本区域车坛霸主郭丰诚 建新大楼让接班人驰骋

Lianhe Zaobao, by Ng King Kang
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叱咤车坛近40年的汽车大王郭丰诚已年过70，但丝毫没有放慢车速的迹象，他以1.06亿新元盖成的公司总部2023年12月正式营运，将旗下代理的多个汽车品牌齐集同一屋檐下，并着手接班计划。

郭丰诚（75岁）在本区域车坛无人不晓，业界对他有极高评价，尤其对他做生意讲信用，以及对车的热爱留下深刻印象。这个手头上拥有十多个汽车品牌在本区域代理权的车坛老将，是本地最大的私营汽车经销商，叱咤车坛近40年，驾驶盘掌控得越来越稳，他花了1.06亿新元盖成的公司总部2023年12月中正式营运，将旗下代理的多个汽车品牌齐集同一屋檐下，继续称霸本区域车坛。

新大楼设有亚太最大劳斯莱斯陈列室

Eurokars是郭丰诚1985年创办的汽车经销集团，在新加坡、澳大利亚、中国和印度尼西亚经营11个汽车品牌，在本地的销车区麟记路有多家陈列室。2012年他花费2800万元在麟记路后方的坤中路（Kung Chong Road）购买一块地，但当时并没有考虑具体用途。他接受《联合早报》访问时坦言：“当时我只想到或许能为我附近的几个汽车陈列室提供停车空间。后来因为公司在双溪加株的地被政府回收，才决定在这块地盖楼，作为公司新总部。”

Eurokars在坤中路的新总部2023年12月中正式营运，齐集多个品牌于同一屋檐下，并有亚太最大劳斯莱斯陈列室。（海峡时报）

这栋大楼底层设有亚太地区最大的劳斯莱斯（Rolls-Royce）汽车陈列室，室内装潢富丽堂皇，除了是陈列室还设有酒吧。劳斯莱斯客户可以在这里进行社交活动，沉浸在他们习惯的奢华之中。二楼是新加坡首个宝马（BMW）“体验中心”，这是一个根据该德国品牌在全球推出的Retail.Next概念设计的陈列室，以数码技术让顾客了解宝马品牌和产品。郭丰诚2022年10月开始经营宝马汽车在新加坡的第二个代理权，单是打造宝马“体验中心”就花了300万元，加上劳斯莱斯陈列室的600万元，以及1.06亿元的大楼建造费，这在车界是前所未见的大手笔。

郭丰诚在本区域车坛无人不晓，业界对他做生意讲信用原则，以及对车的热爱留下深刻印象。（龙国雄摄）

对郭丰诚而言，新大楼的建成不仅是一个梦想的实现，也是下一个梦想的开始。因为随着新大楼的运营，郭丰诚也正式将业务逐步转移，除了由服务年资已有30年的集团董事总经理王丽玲于本月出任Eurokars集团总裁之外，他的一对儿女郭铠浩（45岁）和郭艳玲（27岁），也已分别担任Eurokars集团印尼总裁和Eurokars集团执行董事，两兄妹也共同负责澳洲业务。在郭丰诚的布署下，这几个要员将逐步全权管理这个目前每年销售约1万5000辆汽车，有1600多名员工的汽车王国。

栽培儿女接管汽车王国

郭丰诚透露，他是在五年前70岁时开始盘算自己一手建立的汽车王国接班事宜。“我从来没硬性规定孩子要接手我的生意，儿子郭铠浩本就对汽车有兴趣，这些年来已在自己的地盘印尼打下基石，不必担心。至于女儿，我希望她若有兴趣，就该趁我还有能力给予她教导与忠告的时候加入。”

郭丰诚接受访问时，郭艳玲全程在侧，是陪伴也是学习。这个从法律界转战车坛的美女从小就在老爸众多车行间进出，比一般人（特别是女性）更有机会接触各类名车，但她起初并没有想过会留在公司助老爸一臂之力。

郭丰诚（右）2022年10月开始经营宝马汽车在新加坡的第二个代理权，由女儿郭艳玲（左）打理，短时间已取得39%的本地市场。（龙国雄摄）

郭艳玲原是法律助理，处理刑事、家庭和社区案件。她说：“我之前的工作不定时，不时夜归，爸爸不高兴。这让我感觉很糟糕。虽然我的法律工作也很有意义，但我常想，爸爸一生靠经营汽车生意抚养我长大，我却在外面为别人辛苦劳作，有点说不过去，于是决定试一试。”

2021年底，郭艳玲帮忙处理公司与保时捷合资的企业协议和法律事务，让她忙得喘不过气。宝马亚洲2022年采取不寻常的举措，为该品牌增设本地第二家经销商，Eurokars为新合作伙伴，郭艳玲在过程中发挥重要作用。“随着我对汽车行业的接触越来越多，我对它的热爱也与日俱增，因此决定留下来。”

尽管这是郭艳玲在事业上一次彻底转变，学习曲线陡峭，但新角色很适合这个前律师，她遗传了老爸全力以赴的认真做事态度，当宝马代理权敲定后，郭艳玲马力全开，全新宝马陈列室在公司宣布取得经销权不到五个月就开门做生意。也是在开拓宝马市场期间，保时捷（Porsche）和Eurokars敲定合资公司条款，2023年在国浩大厦开设保时捷零售概念店。

虽然才获得宝马的第二个本地代理权，但郭丰诚透露至今已取得大约39％的本地宝马市场，成为另一代理商Performance Motors的强劲对手，这在很大程度上归功于郭艳玲的全情投入。郭艳玲说：“最感到欣慰的是，我们的宝马营销队伍人数，只有对方的三分之一。”

这漂亮战绩毫无疑问巩固了郭艳玲在车坛继续奋斗的信心。她说：“我不一定要对汽车有很大的热情，但能看到并认识这行业的潜力，并照顾我的团队，对我来说就是很好的推动力。”

两年的律师工作给了郭艳玲在Eurokars发展所需的信心、机智和韧性。知道自己受到公平对待让她更有信心。但郭艳玲坦言她对车行有太多需要从头学习，所以上班后她并没有直接坐在顶楼办公室，而是到各个部门观察学习，从维修到营销，从与客户交流到熟悉车子性能，她都以新人身份落地学起，并没有摆出老板千金的姿态。

郭艳玲坦言对车行有太多需要从头学习，所以她上班后到各个部门观察学习，以新人身份落地学起，并没有摆出老板千金的姿态。（龙国雄摄）

郭艳玲对爸爸精心布署的人事接替感到满意，尤其敬佩看着她长大的新集团总裁王丽玲，可以在他们父女意见不一致时发挥作用。 她说：“有一个中立方来帮助做出对公司最有利的决定是件好事。”

谈到这次的人事变动，郭丰诚对集团新总裁王丽玲信心满满。“她和我一起工作了30年，了解公司文化也了解我的风格，更可指导我两个孩子，我的孩子也必须支持她。也许对孩子来说，和她说话比和我说话更容易，而她可以和我两个孩子一起做出正确决定。”

从模型车建构汽车梦

以买卖电器做出入口生意白手起家的郭丰诚，一开始也做过房地产，曾在密驼路建过两栋商业大楼，但他最大的兴趣还是在汽车。郭丰诚接受《联合早报》访问时透露，他自小就喜欢玩模型车，一次对着桌上摆放的十多辆模型车，他告诉妈妈有朝一日他希望能拥有很多很多车。

小时候的郭丰诚在印尼泗水长大，所拥有的第一套轮子是一辆Vespa踏板车，第一辆汽车则是20岁时购买的二手欧宝（Opel）Rekord，在当地买的第一辆新车是菲亚特（Fiat）的124，而在新加坡所拥有的第一辆新汽车是22岁时买下的福士伟根（Volkswagen）甲虫车。

郭丰诚拥车的兴趣在他1971年来到新加坡后继续扩大。那一年他在路上看到一辆绿色保时捷911 Targa后念念不忘。1977年，他终于购买了生平第一辆保时捷924，接着是911和928，并在1982年购买了第一辆劳斯莱斯Silver Spirit，年纪轻轻就实现了在人生中要拥有保时捷和劳斯莱斯的梦想。

这些年来，郭丰诚的爱车热度不减，至今藏车多达50辆，不仅量多，类别也丰富。当中包括一辆1967年的绅宝（Saab）9-2，他当年以1万3000元购买，并花了10万元修复。他还有一辆从邱德拔家族购来的1964年劳斯莱斯Silver Cloud，以及一辆1958年的保时捷356，那是世界上第一辆量产保时捷款式。年轻时的郭丰诚也爱骑电单车，有过1991年款的宝马K1、1994年款哈雷戴维森（Harley Davidson）Fat Boy和一辆2006年款的Vespa GTV125。他的大量藏车分别停放在他在新加坡、印尼及澳洲的车库。

郭丰诚自小爱车，至今藏车多达50辆，是名副其实的汽车大王。（档案照片）

郭丰诚说：“我喜欢各种各样的车，因为不同车种所带来的驾感都不一样，从最奢华的劳斯莱斯，最顶级的帕加尼（Pagani），到最可爱小巧的铃木（Suzuki）Jimny我都有。当然，随着年龄的增长我对不同类别车子的喜爱也有改变，年轻时我倾向于有动感的性能车，现在我享受乘坐在舒服的劳斯莱斯后座，就像我此刻在业务上准备放松一点，在后座指挥接班人一样。”

把握时机成一代车王

郭丰诚的成功与他对汽车的热爱有很大关系，特别是他对保时捷的情有独钟，可说直接影响他汽车王国的发展。郭丰诚在1977年到1985年之间，总共买了12辆不同款式的保时捷，也是在那段期间，他与保时捷建立牢固的客户关系。

1985年，当新加坡的前保时捷代理商陷入财务困难时，当时从事电子产品进出口业务的郭丰诚与很多其他大公司一起为特许经营权竞标。保时捷早已感受到郭丰诚的热情，最终将保时捷的本区域代理权授权给郭丰诚投资200万元创办的Stuttgart Auto，本区域一代车王就此诞生。

郭丰诚说：“创业初期的首五年最艰难，当时保时捷因代理商的名声不好而影响了销路，我需要花时间和心思去将保时捷‘洗白’，帮保时捷开拓东南亚市场，另外还得处理公司留下的复杂人事，还好那时我年轻，并用我对车子的热忱去应对各种挑战。”

同一时期，郭丰诚也拿下绅宝的代理权，之后他越战越勇，版图迅速扩张。Eurokars集团目前在新加坡除了保时捷、劳斯莱斯及宝马之外，还代理迷你（MINI）、马自达（Mazda）、迈凯伦（McLaren）和名爵（MG）等品牌。集团也在印尼代理宝马、BMW M、玛莎拉蒂（Maserati）和法拉利（Ferrari）。在澳洲西北部的矿区，集团也经营马自达，并持有中国南宁和浦东劳斯莱斯经销店的股份。集团旗下的Eurokars Supersports子公司还于2021年11月赢得意大利超级跑车品牌帕加尼的新加坡和东南亚进口商和经销权。这一大张漂亮的成绩单让人敬佩，除了因郭丰诚对车子的热爱，更因他做生意讲信用在业界有好口碑，而且凡事亲力亲为。

郭丰诚透露，2018年他为取得中国名爵品牌在本地的代理权，亲自到上海与厂方讨论合作事宜，没料到对方直接要求郭丰诚做一个关于集团的报告，当时郭丰诚十万火急将公司资料整理出来，但却没时间翻译成中文，于是他临时现场直接用中文做了详细的公司介绍，赢得厂方赞誉，即刻取得名爵在本地的代理权。

2018年郭丰诚为取得中国名爵品牌在本地的代理权，在上海临时现场直接用中文做了详细的公司介绍，赢得厂方赞誉，即刻取得名爵在本地的代理权。（吴庆康摄）

回忆这段经历，郭丰诚说：“我这一生从来没做过这样的报告，更别说用中文，压力不小。但这段经历告诉我做生意得亲力亲为，也印证了中文的重要性，所以我要孩子努力把中文学好，接下来的日子必定会派上用场。”

在车坛奋战大半生，郭丰诚认为本地汽车市场独特，挑战大。他说：“基于新加坡汽车市场的独特性，市场小、税务高，加上近几年居高不下的拥车证因素，在本地经营汽车业务挑战大，尤其是2024年，附加注册费冲击豪华车，拥车证冲击一般车款，每一方面都受影响，经营这盘生意就得更用心。”

郭丰诚将毅力、决心和辛勤工作视为集团成功的基石。“不论做什么事情都得全心全意，尤其是在以客为尊的服务行业，我总强调客户满意度的重要性，这种信念也反映在公司对待多元化客户和员工的方式中。我常问自己，如果我是顾客或员工，我希望得到怎样的对待？答案是对人要讲信用，要守时，而且一定要对员工好。”

是这样的一种待人处事态度和原则，让郭丰诚在车坛近40年始终屹立不倒，并将通过下一代传承下去。